Politique de confidentialité

1. Introduction

LaPioche SA (« nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger ta vie privée. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons tes informations lorsque tu utilises notre plateforme de partage collaborative.

Nous nous conformons à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE, le cas échéant.

2. Informations que nous collectons

Informations que tu fournis

• Informations de compte : Nom, adresse email, photo de profil et mot de passe lors de la création d'un compte
• Informations de profil : Bio, localisation et autres détails que tu choisis de partager
• Informations sur les objets : Descriptions, photos et détails des objets ajoutés à ton inventaire
• Communications : Messages échangés avec d'autres utilisateurs via notre plateforme
• Commentaires : Avis, évaluations et demandes de support que tu soumettes

Informations collectées automatiquement

• Données d'utilisation : Comment tu interagis avec le Service, y compris les pages visitées et les fonctionnalités utilisées
• Informations sur l'appareil : Type d'appareil, système d'exploitation, type de navigateur et adresse IP
• Données de localisation : Localisation générale basée sur l'adresse IP (pas de suivi GPS précis)
• Cookies : Nous utilisons des cookies et technologies similaires

3. Comment nous utilisons tes informations

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

• Fournir, maintenir et améliorer le Service
• Créer et gérer ton compte
• Faciliter le partage d'objets et la communication entre utilisateurs
• Envoyer des notifications concernant ton compte et tes activités
• Répondre à tes commentaires, questions et demandes de support
• Surveiller et analyser les modèles d'utilisation pour améliorer l'expérience utilisateur
• Détecter, prévenir et traiter les problèmes techniques ou la fraude
• Respecter les obligations légales

4. Partage des informations

Nous ne vendons pas tes informations personnelles. Nous pouvons partager tes informations dans les circonstances suivantes :

Avec d'autres utilisateurs

Tes informations de profil et tes objets sont visibles par les autres utilisateurs de LaPioche selon tes paramètres de confidentialité.

Avec des prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires tiers qui nous assistent dans l'exploitation du Service, notamment :

• Fournisseurs d'hébergement cloud
• Services d'analyse
• Services de livraison d'email
• Outils de support client

Pour des raisons légales

Nous pouvons divulguer des informations si la loi l'exige ou si nous estimons que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger tes informations personnelles :

• Chiffrement des données en transit et au repos
• Évaluations et mises à jour de sécurité régulières
• Contrôles d'accès et mesures d'authentification
• Formation des employés à la protection des données

Bien que nous nous efforcions de protéger tes informations, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sûre à 100 %.

6. Conservation des données

Nous conservons tes informations personnelles aussi longtemps que ton compte est actif ou nécessaire pour fournir les services. Après suppression du compte, nous pouvons conserver certaines informations pour :

• Respect des obligations légales
• Résolution des litiges
• Application de nos accords
• Finalités commerciales légitimes (ex. analyses agrégées)

7. Tes droits

Selon ton emplacement, tu peux avoir les droits suivants concernant tes données personnelles :

• Accès : Demander une copie de tes données personnelles
• Rectification : Demander la correction de données inexactes
• Effacement : Demander la suppression de tes données personnelles
• Limitation : Demander la limitation du traitement
• Portabilité : Demander le transfert de tes données
• Opposition : Tu opposer à certaines activités de traitement
• Retrait du consentement : Retirer le consentement lorsque le traitement est basé sur celui-ci

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à privacy@lapioche.ch.

8. Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies et technologies de suivi similaires pour :

• Cookies essentiels : Nécessaires au bon fonctionnement du Service
• Cookies d'analyse : Nous aident à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec le Service
• Cookies de préférences : Mémorisent tes paramètres et préférences

Tu peux gérer les préférences de cookies via les paramètres de ton navigateur.

9. Transferts internationaux

Tes informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que le tien. Nous garantissons que des mesures de protection appropriées sont en place :

• Clauses contractuelles types approuvées par les autorités compétentes
• Accords de traitement des données avec les prestataires

10. Confidentialité des enfants

Le Service n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles d'enfants de moins de 13 ans.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps en temps. Nous t'informerons des changements importants en publiant la nouvelle politique sur cette page.